Skip to main content

Отмена электронной накладной

При работе с электронными накладными важно помнить, что в электронные накладные нельзя вносить изменения. Если информация в электронной накладной не соответствует действительности, ее отменяют с обеих сторон (грузоотправителя и грузополучателя) и создают новую накладную!

Процесс со стороны покупателя​

Если при приемке товара вы выявили несоответствие данных в электронной накладной реальной ситуации, то необходимо информировать поставщика. Это можно сделать как звонком или письмом, тогда поставщик отменит электронную накладную и вышлет новую,  так и с помощью EDI.

  1. На форме Закупки - Накладные вкладка Печатные формы - Электронная накладная нажать кнопку Подписать и отправить уведомление об изменении (покупатель) (1), описать причину корректировки в открывшемся окне (2) и нажать OK. 
    **
    **
  2. Получить подтверждение получения извещения об изменении от  поставщика
  3. Поставщик отменит накладную и в систему придет соответствующее сообщение, на форме Электронные накладные EDI будет отмечен чекбокс Отмена накладной
  4. Если не настроено автоматическое подтверждение получения сообщений (см. Настройки EDI), то необходимо на форме Финансы - **Электронные накладные EDI ** отметить накладную и на вкладке Действия нажать Подписать и отправить извещение о прочтении (покупатель)
  5. Получить новую электронную накладную от поставщика и оформить приход. 

Процесс со стороны поставщика​

После отправки электронной накладной покупателю вместо подтвержденной накладной вы можете получить:

Извещение об изменении​

с указанием причины, по которой требуется корректировка накладной. В этом случае на форме Продажи - Накладные на вкладке Печатные формы -  Электронная накладная будет отображаться статус 2750 и причина корректировки накладной . 

В этом случае необходимо:

  1. Подтвердить получение извещения, если отключено автоматическое подтверждение (см. Настройки EDI). На форме Финансы - **Электронные накладные EDI ** отметить накладную и на вкладке Действия нажать  Подписать и отправить извещение о прочтении (поставщик).  Будет отмечена галочка Экспортировано извещение о прочтении(поставщик) и статус накладной изменится на 2651. 
  2. Отменить накладную, требующую корректировки. Для этого нажать Отменить (поставщик) на форме Продажи - Накладные вкладка Печатные формы -  Электронная накладная

При этом на вкладке Электронная накладная будут удалены данные  а на форме Финансы - **Электронные накладные EDI ** у накладной будет отмечен чекбокс Отмена накладной (см. Форма Электронные накладные EDI) . 

3. Создать и отправить новую накладную с корректными данными.

Ошибку 2570​

2570 - такое сообщение означает, что произошла ошибка и провайдер не зарегистрировал у себя и не передал покупателю электронную накладную. В таком случае  электронную накладную нужно не отменить, а отвязать от накладной в системе, чтобы была возможность создать и отправить новую электронную накладную. Для этого:

  1. На форме Финансы - Электронная накладная  отметить свойство Включить корректировку на форме. 

  2. Выделить электронную накладную и отметить признак Отмена накладной, выключить свойство Включить корректировку на форме.

  3. Сохранить изменения.