Процесс и статусы заказа покупателя
В разделе «Продажи» заказ покупателя проходит через статусы. Статусы определяют:
- можно ли редактировать заказ;
- можно ли отменить заказ;
- можно ли создавать связанные документы (отгрузки, реализации, производственные/закупочные заказы).
Типовой процесс
- Черновик
- заказ можно редактировать;
- можно добавлять и удалять строки.
- Подтверждён
- заказ считается согласованным;
- по нему можно создавать отгрузки и реализации;
- в зависимости от настроек, могут автоматически создаваться производственные или закупочные заказы.
- Отменён
- заказ закрыт и не выполняется.
Точные названия статусов и ограничения зависят от конфигурации.
Ограничения и проверки
Обычно действуют правила:
- нельзя удалять строку заказа, если по ней уже созданы связанные документы;
- нельзя отменить заказ, если по нему есть «запущенные» процессы (например, действующие производственные заказы).
Рекомендации
- подтверждайте заказ только после проверки цен, места хранения и условий доставки;
- если заказ нужно закрыть без выполнения, используйте отмену, а не удаление.